• Главная
  • Доставка и оплата
  • Вопросы и ответы
  • Услуги
  • Контакты
  • О нас
  • г. Челябинск

    +7 (951) 441 2625

    Розничные магазины

    Ул. Героев Танкограда, 114 (ост. Сад Победы)

    тел: 8 (351) 772-59-98

    График работы:

    Будние дни 10:00–19:00

    Суббота, воскресенье — 10:00–17:00

    Ул. 40 Лет Победы, 29 (ост. Универсам (Проспект Победы))

    тел: 8 (351) 280-77-77

    График работы:

    Будние дни 10:00–19:00

    Суббота, воскресенье — 10:00–18:00

    Ул. Горького, 1 (ост. Комсомольская площадь)

    тел: 8 (351) 225-38-67

    График работы:

    Будние дни 10:00–19:00

    Суббота, воскресенье — 10:00–17:00

    Логотип
    ТекстильСити
    продажа тканей

    Вопросы и ответы

    Минимально возможный отрез?
    Большинство тканей в нашем интернет-магазине Вы можете приобрести при заказе от 1 метра.

    !!! Есть исключения !!!

    • 1. Фатин (сетка) – только рулонами.
    • 2. Фурнитура – атласные ленты, капроновые ленты, косая бейка, кружево в упаковках менее 30м – продаются только упаковками.
    Минимальная сумма заказа?
    У нас нет ограничений по минимальной сумме заказа, но учитывая то, что доставку оплачивает покупатель, рекомендация – чем больше сумма заказа, тем выгоднее будет доставка.
    Через сколько я получу товар?
    Это зависит от выбранного вами способа оплаты и транспортной компании, которой Вы закажете доставку. Например, оплата банковской картой позволяет нам увидеть деньги на расчетном счету практически сразу, а оплата по квитанции (счету на оплату) в банке удлиняет срок поступления денег на 1-5 рабочих дней. Забор товара транспортной компанией производится в 1-3 рабочих дня после получения оплаты, дальше срок доставки зависит от расположения (удаленности) вашего населенного пункта.
    Входит ли доставка в стоимость заказа?
    Стоимость доставки не включена в стоимость заказа и оплачивается отдельно при получении покупателем.
    Как получить максимальную скидку?
    В нашем интернет-магазине система скидок, напрямую зависит от количества метров, приобретаемой вами ткани. Одежные ткани: от 1м до 5м – розничная цена, от 5м до 10м – мелкооптовая цена, свыше 10м – оптовая цена. Портьерно-тюлевая группа: от 1м до 10м – розничная цена, от 10м до 15м – мелкооптовая цена, свыше 15м – оптовая цена. Фурнитура: чтобы получить оптовую цену на фурнитуру нужно приобрести товар на сумму более 3000 рублей. Атласные ленты, капроновые ленты, косая бейка, кружево в упаковках менее 30м – продаются только упаковками.
    Как я могу отслеживать статус своего заказа?
    Вы можете посмотреть статус заказа в личном кабинете, в котором вы зарегистрированы для оформления заказа, на всех этапах - сбор, оплата, отгрузка в ТК. Далее по трек-номеру на сайте или в мобильном приложении, выбранной Вами транспортной компании.
    Могу ли я посмотреть мои предыдущие заказы?
    Да, в личном кабинете.
    Возможен ли возврат товара?
    Вы можете вернуть штучный товар, а также товар, приобретенный рулонами, при сохранении товарного вида и заводской упаковки в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Ткань по отрезной программе входит в список исключений в Законе "О защите прав потребителей" и не подлежит возврату, если она надлежащего качества. Возврат денежных средств осуществляется, после получения нами возвращаемого товара,  тем же способом оплаты (банковская карта, расчетный счет).
    Могу ли я получить образцы тканей?
    Для получения образцов тканей необходимо зарегистрироваться как оптовый покупатель и оставить заявку на получение образцов.
    Можно ли забронировать товар?
    Вы можете сделать заказ и товар будет зарезервирован для Вас на 7 календарных дней, в течение которых Вам необходимо оплатить заказ. Если оплата не была произведена во время, товар автоматически снимается с брони.
    Все ли рулоны одинакового метража?
    Рулоны тканей бывают разного метража от 20 метров и выше, после оформления заказа с Вами свяжется менеджер и предложит оптимальные для Вас варианты, также мы работаем по отрезной программе.
    Торвар добален в корзину